Área de suporte

Pedidos de ajuda

Dispomos de um sistema de pedidos de ajuda (tickets) para mantermos a organização relativamente a dúvidas ou agendamento de formações. Assim, caso tenha alguma dúvida ou pretenda receber mais formação, abra um novo ticket.

Abrir pedido de ajuda (ticket)

Serviço de gestão de tickets gerido pelo software freshdesk.com

Software de ajuda remota

Software para formação ou ajuda remota para utilizar em conjunto com a equipa de ajuda do Libax.

Team Viewer

CloudBerry AeroAdmin

Importante: Considere sempre em primeiro lugar a abertura do pedido de ajuda em vez da ligação telefónica. Não é garantido que o telefone seja atendido em tempo útil. Por outro lado, garantimos sempre a conclusão dos pedidos de ajuda abertos pelo sistema em cima. No decorrer da execução do pedido de ajuda, poderemos ligar para si para esclarecer melhor a dúvida ou estabelecer uma sessão de ajuda remota com um dos softwares mencionados em cima.

Mais recursos de ajuda

Base de dados de conhecimento e pedidos de ajuda (tickets)

Artigos explicativos das diversas aplicações do Libax e gestão de pedidos de ajuda (tickets). Aqui pode também consultar o histórico de pedidos de ajuda e ver a situação dos pedidos pendentes.

Canal no Youtube do Libax

Videos rápido demonstrativos das ações principais no Libax

Guia prático do Libax CRM

Manual explicativo em forma de guia com os pontos principais do Libax CRM, decorado com alguns exemplos.

Manual sobre carregamentos no Libax

Os pagamentos do Libax são feitos segundo o conceito de carregamentos. Assim, pode carregar a sua conta com o valor que entender de forma a não sobrecarregar a tesouraria da sua empresa. Fique a saber tudo neste manual.

Blog com as novidades em geral do Libax

O Libax está em constante melhoria e as novidades estão sempre a surgir. No blog das novidades fica a conhecer todas as novas funcionalidades sobre o seu software.

Blog com dicas sobre o Libax Seguros

O Libax Seguros é uma aplicação muito vasta com muitas funcionalidades. São disponibilizadas dicas periodicamente sobre o Libax Seguros no blog de dicas. São dadas a conhecer funcionalidades existentes e conselhos para uma utilização adequada. Na prática obtém formação continua.

Sugestões para Libax Seguros

As suas sugestões são muito importantes para nós. É assim que o Libax Seguros evolui naturalmente de acordo com as exigências do mercado. Se tem uma ideia ou pretende votar numa ideia já sugerida, consulte a área de sugestões.

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